Зона ответственности экспедитора, сопровождающего груз, находится во временном промежутке между приёмкой и выгрузкой. И здесь важно разобраться в основных нюансах этих обязательств. Что должен учесть экспедитор, чтобы не навредить интересам заказчика и не заработать штраф?
Какая ответственность полагается за порчу или потерю груза?
Утрата или порча груза в дороге — обстоятельство, при котором экспедиционная компания обязана выплачивать компенсацию заказчику. Если вверенный перевозчику груз был испорчен или утерян в результате обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, землетрясение и прочие катаклизмы), ответственность не наступает. В остальных случаях обязательства по отношению к клиенту нужно выполнять.
Если груз был потерян в пути, фирма-экспедитор возмещает заказчику следующие статьи компенсации:
- полная сумма за товар, обозначенная в подтверждающей документации;
- полная стоимость заявленной ценности.
Если по прибытию в конечную точку обнаруживается недостача груза, экспедитор обязан возместить сумму ценности той части продукции, которая не была доставлена в пункт назначения.
Компенсация за испорченный груз рассчитывается индивидуально для каждого случая. Если его можно восстановить, экспедиционная компания возмещает только разницу в цене, появившуюся в результате повреждения. Иногда испорченный груз восстановить нельзя вообще. В этой ситуации полагается компенсация в размере полной стоимости товара.
Если условия договора на перевозку груза не соблюдаются
Экспедитор отвечает и за нарушение условий договора с заказчиком. Например, если груз приезжает в конечную точку позже обозначенных сроков, перевозчик обязуется выплатить финансовые издержки за опоздание. Но здесь существует важный нюанс. Если срыв сроков доставки произошёл по вине самого клиента или форс-мажорных обстоятельств, ответственность с перевозчика и экспедиционной компании полностью снимается.
Ещё одна категория ответственности связана с правильным оформлением транспортной документации, и её своевременной выдачей на руки клиенту. Данный момент должен строго контролироваться как сотрудником, сопровождающим груз, так и заказчиком услуги грузоперевозки.
Надёжная транспортная организация составляет договор с клиентами при участии профессиональных юристов. В нём предусмотрены все направления ответственности перед заказчиком и размер штрафных санкций за нарушение предписанных правил.
Ответственность за неэффективную работу третьих лиц
В соответствии с действующим законодательством страны, экспедитор в любой ситуации несёт ответственность перед клиентом. Если ему приходится использовать услуги стороннего перевозчика (третьего лица), он всё равно отвечает за вверенный груз. В свою очередь, третья сторона, которую экспедиционная компания привлекает к транспортировке груза, несёт ответственность перед экспедитором.
В каких случаях возможно освобождение от ответственности?
Занимаясь экспедиционной деятельностью, необходимо учитывать не только факторы ответственности, но и ситуации, когда компания-экспедитор не имеет обязательств перед заказчиком. К примеру, если доставка груза задерживается по вине государственных служащих (инспекторов ДПС, работников таможни), экспедитор не отвечает за подобные опоздания.
Ответственность исключена и в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Если повреждение, порча или утрата груза происходит вследствие техногенной или природной катастрофы, стихийных бедствий, войны или других факторов непреодолимой силы, экспедиционная компания за это не отвечает.
Освобождение от ответственности происходит в ситуации, когда груз повреждается из-за своих особенностей. Если экспедитор не знает некоторые индивидуальные характеристики продукции, он не сможет обеспечить бережную транспортировку. Соответственно, обязательства за порчу ложатся на плечи заказчика услуги грузоперевозки, поскольку именно он не сообщил об особенностях своего груза.
Транспортная компания «Везём!» чётко определяет область своей ответственности за груз перед каждым клиентом. Если вы ищете надёжного партнёра в области малогабаритных грузоперевозок, обращайтесь к нам!
